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よくあるご質問
FAQ

【入会・退会について】

  • A　

    18歳～69歳以外の方はご利用いただけません。
  • A　

    会員ページの『退会手続き』の項目より手続きをお願い致します。

【予約について】

  • A　

    1時間単位毎に都度ご予約頂く形にはなりますが、最大2コマまで連続でご利用頂けます。
  • A　

    最大3コマまでご予約頂けます。
  • A　

    予約手続き日の月から3ヶ月後までご予約頂けます。（今月と来月と再来月のご予約ができます。　例：2021年5月18日に予約手続きをする場合は2021年7月31日までの期間内でご予約頂けます）
  • A　

    AZBLBOXマイページより『予約履歴』の項目から手続きをお願い致します。
    ※キャンセル又は日時の変更は利用予約時間の24時間前までの受付とします。
  • A　

    AZBLBOXマイページより『予約履歴』の項目から手続きをお願い致します。
    ※キャンセル又は日時の変更は利用予約時間の24時間前までの受付とします。
  • A　

    原則キャンセルが無ければ料金が発生してしまいます。
    ご利用されない場合はAZBLBOXマイページより『予約履歴』の項目から手続きをお願い致します。
    ※キャンセル又は日時の変更は利用予約時間の24時間前までの受付とします。

【利用について】

  • A　

    最大2名まで同時利用が可能です。（※ご利用する場合は両名会員登録必須です）
  • A　

    https://www.youtube.com/watch?v=7uShovH0VDo
    上記URLのAZBLチャンネル（YouTube）に使用方法・トレーニング説明動画がアップされていますので、詳細はそちらをご確認ください。
  • A　

    現在そのようなサービスは行っておりません。下記YouTubeの動画にて器具の使い方説明動画がございますので、ご覧ください。
    https://www.youtube.com/watch?v=7uShovH0VDo
  • A　

    会員登録完了後に届く『AZBL-BOX会員登録完了メール』に『入館カードID』というものがございますので、そちらを入り口の端末にて入力して入館して下さい。
  • A　

    館内・室内は土足禁止となっておりますので、トレーニングシューズをご持参頂き、入り口で履き替えるようお願い致します。
  • A　

    各部屋に監視カメラが設置されておりますので、お着替えは原則更衣室でお願い致します。

【施設について】

  • A　

    シャワーは設置しておりません。更衣室が2部屋（内1部屋はトイレと併設）ございます。
  • A　

    定期的にスタッフが清掃を行っております。また、ご利用時に何か不備がございましたら、部屋のドアに掲示してあるQRコードを読み取りグーグルフォームから不備をご報告下さい。
  • A　

    当館１Fに指定の駐車スペースがございます。
  • A　

    対策としては入り口にアルコールとペーパータオルをご用意しておりますので、ご利用時にはそちらで消毒を行っていただいております。また、スタッフが定期的に消毒も行っております。
  • A　

    アメニティは現在ご用意しておりません。
  • A　

    設備にタブレットとBluetoothをご用意しておりますのでご自由にお使いください。また他の会員様とのトラブルに繋がる恐れがございますので、大音量は控えて頂くようお願い致します。
  • A　

    他のお客様のご利用もございますので、原則入室時と同じ状態になるように清掃・片付けをお願い致します。

【トラブルについて】

  • A　

    下記お問い合わせ先にご連絡頂き、再発行手続きを行ってください。再発行手数料（¥3,300）のお支払いが完了し、カードが出来上がりましたらお渡しいたします。
    お問合せTEL：0120-516-125（AZBLグループ　対応時間・平日12：00～18：00・火曜、毎月月末は対応時間外となります）
  • A　

    会員カードが届く前の入館不具合の場合、『入館カードID』の入力に誤りがある可能性がございますので、再度入力をお願い致します。会員カードでの入室が出来ない場合は大変お手数お掛け致しますが、下記問合せ先にお問い合わせください。
    お問合せTEL：0120-516-125（AZBLグループ　対応時間・平日12：00～18：00・火曜、毎月月末は対応時間外となります）
  • A　

    入力情報に間違いがある可能性がございますので、再度確認して頂きご入力お願い致します。また、決済にご使用いただくカードの限度額や有効期限が切れている可能性がございますのでカードを更新するか、カード会社にお問合せ下さい。

【その他について】

  • A　

    『無料体験パーソナル』をお申込み頂くと、施設内見学と実際のマシンを使用したトレーニングをご体験いただけます。
    また、HPの各店舗ページより館内VRにて館内をご覧いただけます
  • A　

    『無料体験パーソナル』というサービスよりパーソナルトレーニングをご体験いただけます。
    パーソナルトレーニングをご希望の場合は、AZBL PRIAVTE（姉妹店）にご入会後パーソナルトレーニングが可能となります。
    AZBL PRIAVTEへのお問合せはこちらからお願いいたします。
    https://azbl-p.jp/#contact
  • A　

    AZBL24は24時間型のトレーニングジムで、１フロアに様々なマシンが設置されており、そのマシンを用いてトレーニングを行います。
    AZBL24にご入会するとAZBL BOXをお得にご利用いただけますので、興味がございましたら、こちらのURLからアクセスしてください。
    https://azbl.jp/
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